Rodríguez Cendón, una familia hotelera viguesa que da a luz a su segundo vástago, Axis VigoHotel

Adriano Rodríguez Rivas (Mos, 1931) define la apertura del Axis como “un gran honor tanto para mí como para mi familia”. Y es que estamos ante unos vigueses que han vivido el mundo de la hotelería desde hace más de 30 años en el ahora veterano Ciudad de Vigo. Salvadas todas las dificultades que trae consigo cualquier nuevo proyecto, el Hotel Axis Vigo –su segundo hotel-, inaugura hoy sus instalaciones, aunque desde hace unos meses este cuatro estrellas ya acoge clientes.

Rodríguez Rivas abre las puertas del Axis al Grupo ES. acompañado por su hija, Patricia Rodríguez Cendón, y el director del hotel, Miguel Fernández Pérez. Y admite el propietario que nunca concedió una entrevista. Falta otra de las piezas claves de esta saga de hoteleros, Delfina Cendón, su mujer. Gracias a “la tenacidad” del arquitecto, José Antonio Comesaña, y de Delfina se ha conseguido este segundo hotel, subraya. 

Antaño el padre de Adriano Rodríguez Rivas ya regentaba un bar frente al cine Fraga. Le llamaban ‘El Esperón’ y allí se expedían los billetes para coger el tranvía a Baiona. Y, claro, se esperaba tomando algo. De ahí su nombre.

Los sentimientos de Rodríguez Rivas en la inauguración serán “un gran honor y satisfacción”. El mismo sentimiento con el que desea que marchen sus clientes, así, “satisfechos”.

Tanto la familia propietaria como el equipo de trabajadores “vamos a luchar para sacar esto adelante, familia y trabajadores”. Y reconoce que sin la ayuda de sus trabajadores –“creemos en ellos. Esto es una labor de conjunto”- y de otras personas no hubieran llegado a donde han llegado y para todos ellos les brinda “agradecimiento”. Destaca, además,  de su familia que está “unida, sin escisiones”, el secreto para sacar el negocio adelante.

MIGUEL FERNÁNDEZ PÉREZ, DIRECTOR DEL AXIS VIGOHOTEL

Un hombre de toda la vida en esta empresa familiar, cadena Hotelera Pontevedresa S.L. Miguel Fernández Pérez (Alcabre, Vigo, 1971) se curtió en el Ciudad de Vigo y ahora le toca pilotar el Hotel Axis Vigo. Dice de los propietarios que “yo les conozco; ellos me conocen y conozco perfectamente las directrices de la casa desde hace muchos años”. Confiesa que lo que le llevó a embarcarse en este proyecto fue volver a la empresa donde había comenzado y a su ciudad natal.

“El Ciudad de Vigo es la madre de este hotel. Somos su hijo pequeño y esperamos estar dentro de 30 años como está él y con la imagen que tiene”, afirma el director de Axis.

Conoció ya el hotel en obras y se enamoró de “su situación en el centro de la ciudad (María Berdiales, 22. Vigo. Pontevedra) y la vista al mar de todo el hotel. ¡Es un gran proyecto!”.

En lo personal, la idea que preside su día al enfrentarse con el trabajo es “hace las cosas lo mejor posible”.

La lucha de Fernández Pérez para demostrar que la familia Rodríguez Cendón no se equivocó al promover este segundo hotel en la ciudad de Vigo será “conseguir que el cliente se sientan como su casa como sucede en el Ciudad de Vigo”. Y añade que “tanto por las instalaciones del hotel como por el personal que forma parte de él”.

A los clientes de Axis, les asegura el director, que comprobarán “el trato personalizado que es lo que nos diferencia de otras cadenas”. 

Miguel Fernández define un establecimiento hotelero como  “un negocio” para “agradar a los demás más que servir”.

Axis, define su director, “es un hotel moderno con aire retro. Desde la recepción predominan los rojos de los años 70, pero sin perder la modernidad que no posee un hotel minimalista”.

Sobre la familia Rodríguez Cendón, propietaria de la cadena hotelera, resalta que ha hecho un “gran esfuerzo” con este segundo hotel.

En cuanto al personal que dirigirá Miguel Fernández en su mayoría ya procede del Ciudad de Vigo, “con lo cual son gente de la casa”, explica. Y esto posibilita trabajar “con la misma idea de hotel”, precisa.

El objetivo profesional de la dirección del Axis será “la rentabilidad del hotel pero siempre al servicio del cliente. Prima el servicio que no parece rentabilidad, pero que lo nota (el cliente)”. Para Fernández hoy en día en los hoteles falta “servicio personalizado”. Axis pretende hacer que “el cliente se sienta en casa, cuando está fuera”.

Axis cuenta 72 habitaciones de distintos estilos de decoración así como con dos salones grandes y tres pequeños para reuniones. El año que viene abrirán un spa y un pequeño gimnasio que se inaugurará el próximo verano.

Los clientes que acudan al hotel –para su director- sería un orgullo que la palabra con que lo describiese fuera “fabuloso. Sería un poco atrevido pero me gustaría”.

Miguel Fernández piensa quedarse toda su vida profesional en el Axis. Al menos así se plantea ahora su futuro profesional. Y con la intención de estar muy próximo al cliente y receptivo a nuevos proyectos e iniciativas. “Un hotel es una empresa y tiene que adaptarse a los tiempos. Con lo cual el director forma parte del hotel y tiene que estar accesible a cualquier persona, ocupando su puesto y aceptando sus funciones, pero siempre accesible como cualquier otra persona.
 
La inauguración de hoy la entiende el director como “dar a conocer el hijo pequeño y el comienzo del trabajo para que se parezca al grande”. Y lo que se vivirá durante el acto de inauguración lo define como “una gran ilusión”.